Након пријаве: Одлуке, грешке, одбијања и жалбе

Након подношења добијате е-поруку са вашим јединственим бројем пријаве — сачувајте га. Већина пријава обрађује се у року од неколико минута; у супротном добијате одлуку у року од четири дана.

Обрада се може продужити на највише 14 дана ако се од вас затражи да доставите додатне информације или документе, и на највише 30 дана ако будете позвани на разговор. У сваком случају, о исходу се обавештавате е-поруком.

Када добијете свој ETIAS, проверите да су ваше име, број пасоша и остали подаци потпуно тачни. Ако се подаци у вашем путном документу не поклапају са подацима у вашем ETIAS-у, биће вам одбијено укрцавање и улазак.

Грешке у поднетој пријави могу довести до одбијања, опозива или поништења — званични портал ће објаснити како да исправите грешке. Ако вам се промене име, пол, држављанство или пасош, потребан вам је нови ETIAS.

Е-порука о одбијању наводи основе за одлуку и који је орган ту одлуку донео. Уобичајене основе укључују безбедносни ризик или ризик од нерегуларних миграција, упозорење у базама података ЕУ, или нетачне/непотпуне податке.

Одбијање није забрана: можете се пријавити поново и имате право на жалбу. Е-порука вам наводи у којој земљи да се жалите и описује поступак; жалбе следе национално право и рокове те земље.

ETIAS који више не испуњава услове може бити опозван, а онај који никада није требало да буде издат може бити поништен. О томе се обавештавате е-поруком, укључујући разлоге и начин жалбе.

Ако вам се одобрење опозове или поништи док сте већ у Европи, обратите се органима земље у којој се налазите. Ако сами затражите отказивање свог ETIAS-а, нема права на жалбу.

Ако хитно морате да путујете из хуманитарних разлога или због важних обавеза — сахрана, хитна медицинска нега, појављивање на суду — можете затражити ETIAS са ограниченим важењем. Погледајте нашу посебну страницу о одобрењима са ограниченим важењем.