Depois de Solicitar: Decisões, Erros, Recusas e Recursos

Após o envio, você recebe um e-mail com o seu número único de pedido — guarde-o. A maioria dos pedidos é processada em minutos; caso contrário, você recebe uma decisão em até quatro dias.

O processamento pode ser prorrogado para até 14 dias se você for solicitado a fornecer informações ou documentos adicionais, e até 30 dias se for convocado para uma entrevista. Em todos os casos, você é notificado do resultado por e-mail.

Quando receber o seu ETIAS, verifique se o seu nome, número de passaporte e demais dados estão exatamente corretos. Se os dados do seu documento de viagem não corresponderem aos dados do seu ETIAS, você terá o embarque e a entrada recusados.

Erros em um pedido enviado podem levar a recusa, revogação ou anulação — o portal oficial explicará como corrigir erros. Se o seu nome, gênero, nacionalidade ou passaporte mudar, você precisa de um novo ETIAS.

O e-mail de recusa indica os fundamentos da decisão e qual autoridade a tomou. Fundamentos típicos incluem risco de segurança ou de migração irregular, um alerta nas bases de dados da UE, ou dados incorretos/incompletos.

Uma recusa não é uma proibição: você pode solicitar novamente e tem o direito de recorrer. O e-mail indica em que país recorrer e descreve o procedimento; os recursos seguem o direito nacional e os prazos desse país.

Um ETIAS que já não cumpre as condições pode ser revogado, e um que nunca deveria ter sido emitido pode ser anulado. Você é informado por e-mail, incluindo os motivos e como recorrer.

Se a sua autorização for revogada ou anulada enquanto você já estiver na Europa, contate as autoridades do país em que se encontra. Se você mesmo pedir o cancelamento do seu ETIAS, não há recurso.

Se você precisar viajar com urgência por razões humanitárias ou obrigações importantes — um funeral, cuidados médicos urgentes, uma comparência em tribunal — pode solicitar um ETIAS com validade limitada. Veja a nossa página dedicada às autorizações de validade limitada.